2012年12月14日 星期五

數位科技改變了選戰模式


網路大大改變了人類的生活,包括我們參與政治的方式。
從茉莉花革命、今年的美國總統大選,到現在沸沸揚揚的反媒體併購,在在可看出網路社群串連的深度以及廣度。
歐巴馬在 2008年 便已開始數位選戰,到了今年連任,更為數選戰樹立了基本的分針。

1.更直接的接觸、更深入的參與

僅僅在網路上放影片,單方面的宣達自己的治國理念是遠遠不夠的,加深選民『我正在參與改變國家未來大事』的這個概念絕對是第一要務。若要談和選民面對面,有什麼能比『與歐巴馬晚餐』這個企畫更令人興奮?這個企畫從捐款支持者裡隨機抽選民眾和歐巴馬一起晚餐,平日在遙遠講台上大聲疾呼的政治領袖,變成同桌用餐的朋友,餐桌上話題從總統一日的行程、歐巴馬成長背景,到各種政治議題無所不包,這些談話也以照片、影片的方式在網路社群間流傳,以零距離的方式向選民傳遞了最真誠的聲音。

2.數據分析、社群的經營

歐巴馬自 2008 年起便倚重龐大的資料及數據分析來決定選戰策略。由於競選網頁上 25% 的流量來自於行動裝置,為求能即時的回應這些訊息,競選團隊雇用了 150 位工作人員來升級並管理競選網站、整合分析選民資訊。

競選網站左上角有個Quick Donate選項,讓你不必經過登入的繁複手續就可透過SMS、email或該網站直接捐款,這個管道最後募集到了 $7,500 萬資金。

網路社群的繁盛也成為候選人與選民溝通的重要途徑,在 FaceBook 上,競選團隊研發了一個應用程式,針對支持者的朋友名單裡那些游離選票進行喊話。這種從 "Big Data" 中縮小範圍鎖定特定族群的方式,在委內瑞拉的選舉裡也有類似應用,其總統候選人 Henrique Capriles Radonski 在活動當中請支持者在 FaceBook 上發送信息,告訴他們那些尚未決定投誰的朋友們自己支持 Capriles 的理由。

即使是在網路普及率沒有那麼高的國家,例如泰國,只有四分之一的人口使用網路,但其中有高達 97%的比例都使用 FaceBook ,與其重新建立 network ,好好利用知名社群上已存在的廣大使用者名單才是上策。

3. 強烈印象的圖像訊息

2012 年所觀察到的另一個趨勢,當屬圖片所引起的病毒式宣傳。一張當選後歐巴馬和太太蜜雪兒緊緊相擁的照片很快的成為 FaceBook 史上最多人按讚 (目前已達 400 萬次)以及 Twitter 上最多人回推的一張照片,在歐巴馬的 FaceBook 上所提供的眾多照片,成為支持者編寫個人新聞稿的素材。簡單來說,大家會拿這些照片作文章,因此,圖像要傳遞出什麼樣的訊息、將會讓人有什麼樣的聯想,都是必須預先考慮的事情。

即便是現在,歐巴馬也可能正在推特上面回答民眾的問題
選舉的數位化,使得民眾可以直接和政治人物接觸,面對選民們變幻莫測的變化球,接的好,在社群網站裡的一次精彩演出可能帶來長遠的正面效果,但若是無以招架,則再多的選舉花招也無法取信於選民。社群必將成為選戰裡每位候選人需要好好耕耘的部份。



(資料來源:The Huffington Post  圖片來源:birgerking,CC licensed)


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